안녕하세요,
작년 2/22에 자피+휴대폰 살균기 패키지를 구입했는데요,
자피 작동에 문제가 있는 것 같아 문의 드립니다.
일단, 칫솔 홀더 부분이 그다지 헤드가 큰 칫솔이 아닌데도,
1달도 지나지 않아 너무 헐거워져서 제 역할을 못하고 있고,
살균 램프는 작동하고 있는 것 같은데 전원버튼에 불이 들어오지 않거나
전원버튼이 미친듯이 깜빡 거립니다.
배터리 문제 인가 싶어서 새 배터리로 교체해도 마찬가지이구요,
외부적인 충격은 전혀 없었습니다.
A/S나 교환이 필요한지 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
우선 답변이 늦어진점 죄송합니다.
당사의 무상 A/S 기간은 6개월 이며 구매자님의 무상A/S 기간이 지나 A/S 비용이 발생합니다.
A/S비용은 문제의 제품을 받아야 정확한 A/S 비용 알 수 있습니다.
보통의 경우 대략 2만원의 비용이 발생 하며 A/S를 원하신다면 문의 전화 해주시기 바랍니다.
문의전화 032-205-3371
감사합니다.